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封云看着高胜寒说道:“第三点,我们的技师应该控制一下对客语言,不要胡乱的评价甚至中伤酒店。”
听到封云说完这些内容后,高胜寒笑着说道:“详细说说看?针对你提的这几点,有什么解决方案?”
既然已经开口了,封云自然也不会有什么藏着掖着的,直接说道:
“第一点,关于技师领队抽成的问题,我觉得我们必须要处理,毕竟技师是给我们赚钱的,虽然短期来看我们酒店没有什么损失,可是如果放任不管的话,恐怕会打消技师们的积极性,甚至可能会因此闹出来一些技师因为被抽成太狠了,导致暗地里黑钱的行为,这样的话就会对我们酒店造成损失了。”
“所以,我觉得,这个问题非常的重要,一定是要解决的,而我的想法是让这些技师脱离所谓领队的管控,董事长,您可以在现在的技师团队中,选择一位您信得过,人品又好的人,让她来主管技师团队。”
当然了,封云这么说也是有依据的,既然高胜寒能听到风声,再加上收银团队里面都有他的人,要是说技师里面没有他的人,打死封云都不相信。
“当然了,为了避免出现之前的问题,新选的这位主管,要给她我们酒店正规的编制,让她成为一名名正言顺的管理者,这样才能凸显出我们酒店对于这方面的重视程度,而且可以适当的给予她高一些的工资,避免让她被腐蚀掉!”
听完封云的这段话后,高胜寒的眼神一亮,显然对于封云说出的这番话,有些出乎他的预期,作为一名企业家,不怕解决不了问题,怕的是没有发现问题,当封云将事情的经过讲完的时候,其实他的心里已经有了一个大概的思路了,问封云也是出于试探的意思,想看看封云的头脑如何。
可是封云的这一番话,却大大的出乎了他的意料,甚至个别的提议对他都有一些触动,心中也同时开始调整处理思路了。
“嗯,你说的很有道理,我会考虑你的意见的,那你说的第二点,有什么处理意见?”高胜寒直接问道。
听到这话,封云心中那是一阵的打怵啊,这个问题似乎有些得罪人啊,一个弄不好,他可就是水里火里,冰火两极了。
高胜寒似乎也明白这一点,不过他倒是想要看看,封云到底会怎么选择。
“董事长,至于您怎么处理,我无权决定,我就说说我的想法吧!”封云纠结了一番之后,还是开口说道:“我给您的建议很简单,下狠手,杀鸡儆猴!”
封云的话很简单,不过高胜寒听后却突然露出了一个笑容,看得封云手指不断在大腿上画圈圈,心里没谱啊......
高胜寒嘴角微微翘起,对着封云问答:“你刚刚犹豫了,说明你知道这个问题得罪人,而且你的这个意见也确实够狠,如果我照你的这个方法做的话,你得罪人的这事儿就板上钉钉了,那你为什么还要这么说?”
面对高胜寒的问题,封云叹了一口气,随后说道:“董事长,我的原因很简单,用古人的话说就是:拿人钱财与人消灾。”
“在我小的时候,我的爷爷就曾经告诉过我,做人要知道感恩,您为我提供了一份工作,给了我一个虽然现在谈不上养家糊口,但是却能让我吃饱饭的工作,而我又没有什么能够回报给您的,唯一能做的就是好好工作,为酒店尽自己最大的努力,所以既然您问我了,那我所能做到的就是知无不言。”
“也许您会觉得我在和您讲心灵鸡汤,或者是在拍您的彩虹屁,但是我就是这么想的,至于您说的得罪人,得罪就得罪吧,反正财务就是得罪人的活,财务不得罪人就是没有干活,不是吗?”
高胜寒听后不置可否的笑了笑,随后对着封云问道:“你的想法我知道了,说说你的第三点吧!”
既然话已经说到这个份儿上了,最得罪人的都说了,封云也没有什么好犹豫的了,直接说道:
“技师虽然是流动性比较强的职业人群,甚至都不算我们酒店的编制内成员,不过既然在酒店一天,那就是一天酒店的人,就需要对我们酒店有归属感,认同感。”
“我们可以不要求她们事事都维护酒店,都站在酒店一方,更不会要求他们听到有人说酒店坏话,就抄起板儿砖和对方拼个你死我活,但是最起码不应该当着客人的面埋汰我们酒店的管理人员,家丑还不可外扬那,这点道理难道都不懂啊。”
“所以,我们要加强这些技师对酒店的认同感,让他们能够发自内心的明白一个道理,一荣俱荣,一损俱损,增加和酒店的默契度。”
“有句歌词不是这么说的嘛:很高兴一路上,我们的默契那么长,穿过风又绕了一个弯,心还连着像往常一样!”
高胜寒听后点了点头,对着封云笑呵呵的说道:“封云,你的这番话,给了我很大的启发,不过我有些好奇,你之前说讲述的故事,虽然是你口述的,不过以你谨慎的性格来看,我猜你手里一定有非常强有力的证据,不然的话,空口无凭,你也不会给我提议杀鸡儆猴了,没有切实的证据,鸡是杀不了的,我说的对不对?”
“董事长,您还真是睿智啊,这都能猜到!”封云显然是不准备放过任何舔的机会,不过分寸把握的也是很好,舔一口就走。
只见封云拿出手机,打开了里面的一段录音,对着高胜寒说道:“董事长,这里面有昨晚整个对话过程的录音,您听一下!”
听到封云的这番话后,高胜寒的脸上露出了一副‘果然’的神色。
很快,当高胜寒听完录音之后,脸色变得有些古怪起来,对着封云说道:“我现在知道你为什么要回避刘总监了,看来以后我还是别请他吃饭喝酒了,那场面,我可hold不住啊。”
封云笑了笑,对着高胜寒说道:“董事长,事情都已经说完了,您要是没有什么事儿,我就先离开了,我估计过段时间洗浴要有不少人请我吃鱼了。”
高胜寒听后一愣,有些纳闷的问道:“为啥请你吃鱼?”
封云无奈的说道:“因为我太会挑刺儿了呗!”
高胜寒:“......”
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